Tham khảo

Đọc kỹ điều khoản trước khi dùng tài khoản cc666

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần hiểu rõ các điều khoản áp dụng tại cc666.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật khu vựcCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
cc666 Đọc kỹ điều khoản trước khi dùng tài khoản cc666
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, phương thức thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến quy trình xử lý khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn; mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến tài khoản của mình.
Telegram Nhắn tin qua Telegram để nhận phản hồi nhanh về các vấn đề điều khoản, xác minh ví điện tử hoặc trạng thái tài khoản đang bị tạm giữ.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách cc666 bảo vệ thông tin và quyền lợi của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chỉ thu thập dữ liệu phục vụ xác minh danh tính, xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành nền tảng và nghĩa vụ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại danh tính qua OTP.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu giữ trong thời hạn pháp lý quy định, sau đó sẽ được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu nội bộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví điện tử đã xác minh bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác nhận tương ứng.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản cc666

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Không. Mỗi số điện thoại và mỗi ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị xử lý theo quy định.

Thông thường bạn cần cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD còn hiệu lực và ảnh xác nhận ví điện tử đứng tên bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm tùy từng trường hợp cụ thể.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ những người dùng thuộc vùng được phép theo quy định hiện hành.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ sau khi xác minh.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép của nghĩa vụ pháp lý và thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định.